Источники и формы проявления власти в организации
Самое общее разделение источников власти предполагает, что власть может происходить из должности или из личности.
Власть должности возникает не из самой должности, а делегируется ее обладателю вышестоящим руководством. При этом делегированная власть может быть в любое время взята обратно наверх. Т.е. не существует прямой зависимости между уровнем должности и объемом власти. Их соотношение ситуационно и индивидуально. Основными формами проявления власти в этом случае будут выступать принятие решения, принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей (рисунок 4.1).
Личная власть – это степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основанная на близости их целей. Личная власть в организации происходит снизу – от подчиненных и может быть отнята подчиненными у руководителя как реакция на его неправильные действия. Основными формами личной власти могут быть экспертная власть, власть примера, законная власть, власть информации.
ВЛАСТЬ
Власть Личная
должности власть
- Принятие решения - Экспертная власть
- Принуждение - Власть примера
- Вознаграждение - Законная власть
- Власть над ресурсами - Власть информации
- Власть связей
Взаимоотношения
между формами
власти
Выбор стратегии
влияния
Влияние на других
Рисунок 4.1 – Источники и формы власти в организации
Принятие решения как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия.
Власть, основанная на принуждении, в качестве основного инструмента использует влияние через страх. Исполнитель верит, что руководитель может наказать таким образом, что помешает удовлетворению потребностей или причинит неприятности. В современном мире многие люди испытывают страх потерять работу, достаток или уважение окружающих. Поэтому многие руководители пользуются влиянием через страх, угрожая разного рода санкциями. Для рядовых исполнителей эти санкции носят чаще всего материальный или административный характер (штраф, лишение премии, выговор и др.). Для руководителей большее значение имеют моральные санкции, ставящие под угрозу их служебное положение, статус, авторитет.
Влияние через страх может быть эффективным, если предлагаются конкретные меры, позволяющие понять, как подчиненным избежать неприятностей. Влияние через страх требует эффективной системы контроля. Работа по принуждению заставляет людей подчиняться только в определенных границах контроля, т.е. достигать результатов по минимуму, ограничивает инициативу, творчество и может даже привести к свертыванию работы. Страх может вызывать такие нежелательные побочные эффекты, как скованность, месть, отчуждение, что приводит в целом к неудовлетворенности работой. Следует иметь в виду, что, несправедливо наказывая подчиненных, руководитель сам ослабляет свою власть.
В целом влияния через страх следует избегать, т.к. это разрушает доверительную, дружескую атмосферу в организации, что может привести к распаду коллектива.
Другой формой власти является вознаграждение. Обещание вознаграждения – один из самых старых и эффективных способов влияния. Подчиненный прилагает усилия, ожидая получить в обмен вознаграждение (прямое или косвенное) для удовлетворения своей активной потребности. Вознаграждение должно быть достаточно ценным, т.е. адекватным согласию на влияние. Основной проблемой для руководителя является правильное определение ценности предлагаемого вознаграждения для конкретного исполнителя (в форме благодарности, продвижения по служебной лестнице, премии, дополнительного отпуска и пр.). Можно также усиливать власть путем создания у других чувства обязанности, периодически оказывая им личные одолжения. Так, некоторые люди умеют делать несложные для них личные одолжения, которые высоко ценятся другими. Этот тип власти является достаточно эффективным способом влиять на людей, но руководители могут ослабить его силу, давая обещания поощрять за работу и не выполняя эти обещания или поощряя подчиненных, не выполнивших порученного задания.
Основой власти является собственность на ресурсы. Регулирование доступа к ресурсам образует источник власти. Ресурсы включают в себя сырье и материалы, рабочую силу, финансовые средства, оборудование, инструменты и т.п. Когда ресурсы ограничены, потенциал борьбы за власть в организации особенно высок. Ряд руководителей, в основном неспособных эффективно применять другие источники власти, чтобы влиять на людей, сознательно создают так называемый "дефицит" ресурсов.
Власть связей строится на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. При этом речь идет не только о существовании реальных связей у человека, но и о восприятии реальности существования этих связей теми, на кого оказывается влияние. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добавляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми. Огромной реальной властью, таким образом, обладают помощники и секретари крупных руководителей, к мнению которых последние зачастую прислушиваются. Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию о себе легенд или слухов.
В основе личной власти лежит добровольное подчинение одних людей другими.
Экспертная власть предполагает способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также специальных знаний. Исполнитель верит в ценность знаний руководителя, что делает его желание подчиниться сознательным и логичным.
Следует отличать экспертную власть от власти информации. Экспертная власть связана с пониманием или способностью использовать данные, указывать окружающим пути решения тех или иных проблем, достижения поставленных целей и т.п. При этом владение информацией носит активный характер. Например, помощники и секретари нередко обладают значительным количеством информации, но при этом не имеют экспертной власти.
Экспертная власть не связана жестко с определенной должностью. Разумная вера позволяет специалистам оказывать действительное влияние в организации, не обладая линейными полномочиями. Тенденция считать своего руководителя экспертом может мешать принятию группового решения.
Разумная вера формируется длительное время: специалисты могут годами завоевывать авторитет у руководителя. Следует также иметь в виду, что сегодня знания быстро устаревают и требуют постоянного обновления. Узкая специализация в знаниях ограничивает применение экспертной власти. Недостатком такой власти страдают молодые руководители, и им требуется время для того, чтобы ею обрасти и эффективно использовать.
Разумная вера может изменить баланс власти руководитель – подчиненный. Временно у подчиненного может оказаться больше власти, чем у руководителя, благодаря его знаниям и умениям.
Власть примера связана со способностью руководителя влиять на подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Харизма – это власть, основанная на силе личных качеств и способностях лидера. Власть примера основана на отождествлении подчиненными себя с руководителем, вплоть до подражания ему во всем. Харизматическое влияние целиком личное.
Наиболее общие характеристики харизмы:
1) обмен энергией (создается впечатление, что личность излучает энергию и заражает ею других);
2) внушительная внешность, достойная и уверенная манера держаться;
3) независимость характера;
4) способности к межличностному общению, хорошие ораторские
способности;
5) способность и умение всегда владеть ситуацией;
6) восприятие восхищения как должного.
Но данная власть непрочна, так как опирается главным образом на эмоции, которые весьма переменчивы.
Законная власть во многом опирается на безоговорочную уверенность исполнителя в том, что влияющий имеет право отдавать приказания и его долг подчиняться ему, так как подчинение приводит к удовлетворению потребностей. Эта власть эффективна тогда, когда существует жесткая и устоявшаяся иерархия власти в организации.
Традиция подчиняться должностному лицу передается людьми из поколения в поколение. Ориентация на должность, вне зависимости от личности человека, который ее занимает, придает такой власти дополнительную прочность, поскольку недостатки, присущие конкретному человеку, в данном случае не принимаются во внимание. Влияние через традиции быстро и предсказуемо.
Наиболее яркий пример законной власти – монархическая. Монарху подчиняются не из-за его выдающихся личных качеств, не из-за боязни наказания, а потому что он – монарх.
Следует иметь в виду, что традиции препятствуют изменениям, новшествам, что снижает, особенно в последнее время, эффективность этой формы власти.
Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть.
Прочность власти и преобладание той или иной ее конкретной формы зависит от многих обстоятельств, но в целом имеет тенденцию к ослаблению, что обусловлено следующими факторами.
1. Значительно сократился разрыв в уровне образования и квалификации между руководителями и подчиненными. Сегодня подчиненные могут превосходить руководителей во многих отношениях, оставляя им формальное преимущество в занимаемой должности, организаторские способности или личный авторитет.
2. С углублением специализации возрастает роль в организации узких специалистов, обладающих высокой, подчас уникальной квалификацией. Их потеря может обернуться для организации большими неприятностями. Понятно, что над такими людьми невозможно властвовать административными методами.
3. У большой части населения произошло реальное ослабление традиции послушания как основы власти. Это связано с самыми различными причинами общественного развития. Так в России это является следствием неустойчивого экономического и политического положения страны.
4. Мобильность работников, их широкие внешние связи, легкость доступа к информации и т.п. значительно облегчают для хороших специалистов поиск нового места приложения своих способностей, что делает их менее зависимыми от администрации.
Похожие рефераты:
